We are committed to safeguarding the privacy of our website visitors; this policy sets out how we will treat your personal information.

Our website uses cookies. By using our website and agreeing to this policy, you consent to our use of cookies in accordance with the terms of this policy.

(1) What information do we collect?
We may collect, store and use the following kinds of personal information:

(a) information about your computer and about your visits to and use of this website (including your IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, length of visit, page views, website navigation);

(b) any other information that you choose to send to us;

(2) Cookies
A cookie consists of information sent by a web server to a web browser, and stored by the browser. The information is then sent back to the server each time the browser requests a page from the server. This enables the web server to identify and track the web browser.

We may use both “session” cookies and “persistent” cookies on the website. We will use the session cookies to: keep track of you whilst you navigate the website; and we will use the persistent cookies to: enable our website to recognise you when you visit.

Session cookies will be deleted from your computer when you close your browser. Persistent cookies will remain stored on your computer until deleted, or until they reach a specified expiry date.

We use Google Analytics to analyse the use of this website. Google Analytics generates statistical and other information about website use by means of cookies, which are stored on users’ computers. The information generated relating to our website is used to create reports about the use of the website. Google will store this information. Google’s privacy policy is available at: http://www.google.com/privacypolicy.html

Most browsers allow you to reject all cookies, whilst some browsers allow you to reject just third party cookies. For example, in Internet Explorer you can refuse all cookies by clicking “Tools”, “Internet Options”, “Privacy”, and selecting “Block all cookies” using the sliding selector. Blocking all cookies will, however, have a negative impact upon the usability of many websites.

(3) Using your personal information
Personal information submitted to us via this website will be used for the purposes specified in this privacy policy or in relevant parts of the website.

We may use your personal information to:

(a) send statements and invoices to you, and collect payments from you;

(b) send you general (non-marketing) commercial communications;

(c) send you email notifications which you have specifically requested;

We will not without your express consent provide your personal information to any third parties for the purpose of direct marketing.

(4) Disclosures
We may disclose information about you to any of our employees or subcontractors insofar as reasonably necessary for the purposes as set out in this privacy policy.

In addition, we may disclose your personal information: (a) to the extent that we are required to do so by law;

(b) in connection with any legal proceedings or prospective legal proceedings;

(c) in order to establish, exercise or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk);

Except as provided in this privacy policy, we will not provide your information to third parties.

(5) Security of your personal information
We will take reasonable technical and organisational precautions to prevent the loss, misuse or alteration of your personal information.

Of course, data transmission over the internet is inherently insecure, and we cannot guarantee the security of data sent over the internet.

(6) Policy amendments
We may update this privacy policy from time-to-time by posting a new version on our website. You should check this page occasionally to ensure you are happy with any changes.

We may also notify you of changes to our privacy policy by email.

(7) Your rights
You may instruct us to provide you with any personal information we hold about you. Provision of such information will be subject to:

(a) the payment of a fee (currently fixed at £10.00); and

(b) the supply of appropriate evidence of your identity (for this purpose, we will usually accept a photocopy of your passport certified by a solicitor or bank plus an original copy of a utility bill showing your current address).

We may withhold such personal information to the extent permitted by law.

You may instruct us not to process your personal information for marketing purposes by email at any time. In practice, you will usually either expressly agree in advance to our use of your personal information for marketing purposes, or we will provide you with an opportunity to opt-out of the use of your personal information for marketing purposes.

(8) Third party websites
The website contains links to other websites. We are not responsible for the privacy policies or practices of third party websites.

(9) Updating information
Please let us know if the personal information, which we hold, about you needs to be corrected or updated.

(10) Contact
If you have any questions about this privacy policy or our treatment of your personal information, please write to us by email info@cheshuntfc.com

Introducere

Această politică stabilește modul în care colectăm, procesăm și păstrăm datele dumneavoastră personale dacă vizitați magazinul nostru online sau ne furnizați altfel date personale. Suntem Kaizen Ticketing Solutions LTD, cu sediul la 459b Green Lanes, Londra, N13 4BS. Suntem operatorul de date al datelor dumneavoastră personale.

Această politică afectează drepturile și obligațiile dumneavoastră legale, așa că vă rugăm să o citiți cu atenție. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați prin email sau să ne sunați la 0208 858 0709.

Date personale pe care le colectăm

Colectăm, procesăm, stocăm și utilizăm date personale atunci când rezervați un bilet sau achiziționați un produs, inclusiv numele, adresa și adresa de email, împreună cu informațiile de plată. De asemenea, putem colecta date personale pe care ni le furnizați despre alte persoane dacă le înregistrați pentru a participa la un eveniment. Sunteți de acord că ați notificat orice altă persoană ale cărei date personale ni le furnizați despre această notificare de confidențialitate și, unde este necesar, ați obținut consimțământul lor pentru ca noi să putem procesa legal datele lor personale în conformitate cu această politică.

Toate datele personale pe care ni le furnizați trebuie să fie adevărate, complete și corecte. Dacă ne furnizați date inexacte sau false și suspectăm o fraudă de identitate, vom înregistra acest lucru.

Nu trebuie să ne furnizați niciun fel de date personale pentru a vizualiza magazinul nostru online. Cu toate acestea, putem colecta în continuare informațiile stabilite în secțiunea Date pe care le colectăm automat din această politică și comunicările de marketing în conformitate cu secțiunea Comunicații de marketing din această politică.

Când ne contactați prin email sau poștă, putem păstra o înregistrare a corespondenței și putem înregistra orice apel telefonic pe care îl avem cu dumneavoastră.

Date pe care le colectăm automat

Când vizitați magazinul nostru online, noi sau terțe părți în numele nostru, colectăm și stocăm automat informații despre dispozitivul dumneavoastră și activitățile dumneavoastră. Aceste informații ar putea include (a) numărul unic de identificare al computerului sau altui dispozitiv; (b) informații tehnice despre dispozitivul dumneavoastră, cum ar fi tipul de dispozitiv, browserul web sau sistemul de operare; (c) preferințele și setările dumneavoastră, cum ar fi fusul orar și limba; și (d) date statistice despre acțiunile și tiparele dumneavoastră de navigare. Colectăm aceste informații folosind cookie-uri în conformitate cu secțiunea Cookie-uri din această politică și folosim informațiile pe care le colectăm pe o bază anonimă pentru a îmbunătăți magazinul nostru online și serviciile pe care le oferim și în scopuri analitice și de cercetare.

Comunicații de marketing

Dacă optați să primiți comunicații de marketing de la noi, consimțiți la procesarea datelor dumneavoastră pentru a vă trimite astfel de comunicații, care pot include buletine informative, postări pe blog, sondaje și informații despre evenimente noi. Păstrăm o înregistrare a consimțământului dumneavoastră.

Puteți alege să nu mai primiți comunicații de marketing contactându-ne prin email, făcând clic pe dezabonare dintr-un email de marketing sau actualizându-vă preferințele în contul dumneavoastră online. Dacă vă dezabonați de la comunicațiile de marketing, poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca noile preferințe să intre în vigoare. Prin urmare, vom păstra datele dumneavoastră personale în evidențele noastre pentru scopuri de marketing până când ne notificați că nu mai doriți să primiți emailuri de marketing de la noi.

Procesarea legală a datelor dumneavoastră personale

Vom folosi datele dumneavoastră personale pentru a ne conforma obligației noastre contractuale de a vă furniza biletele la un eveniment pe care l-ați rezervat sau produsele pe care le-ați comandat, inclusiv pentru a vă contacta cu orice informații legate de eveniment sau produse și pentru a trata orice întrebări, comentarii sau plângeri pe care le aveți în legătură cu evenimentul sau produsele.

De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră personale pentru interesele noastre legitime, inclusiv pentru a trata orice servicii pentru clienți de care aveți nevoie, pentru a aplica termenii oricărui alt acord între noi, în scopuri de reglementare și legale (de exemplu, prevenirea spălării banilor), în scopuri de audit și pentru a vă contacta cu privire la modificările acestei politici.

Cu cine împărtășim datele dumneavoastră?

Putem împărtăși datele dumneavoastră personale cu orice furnizori de servicii, subcontractanți și agenți pe care îi putem numi pentru a îndeplini funcții în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre, inclusiv furnizori de plăți, furnizori de comunicații prin email, furnizori de servicii IT, contabili, auditori și avocați.

În anumite circumstanțe, este posibil să trebuiască să dezvăluim datele dumneavoastră personale conform legilor și/sau reglementărilor aplicabile, de exemplu, ca parte a proceselor de prevenire a spălării banilor sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța unei terțe părți.

De asemenea, putem împărtăși datele dumneavoastră personale în legătură cu, sau în timpul negocierilor pentru, orice fuziune, vânzare de active, consolidare sau restructurare, finanțare sau achiziție a întregii sau unei părți a afacerii noastre de către sau într-o altă companie.

Unde păstrăm și procesăm datele dumneavoastră personale

Unele sau toate datele dumneavoastră personale pot fi stocate sau transferate în afara Uniunii Europene (UE) din orice motiv, inclusiv, de exemplu, dacă serverul nostru de email este situat într-o țară din afara UE sau dacă oricare dintre furnizorii noștri de servicii sau serverele lor sunt situate în afara UE. Vom transfera datele dumneavoastră personale doar către organizații care au oferit garanții adecvate în ceea ce privește datele dumneavoastră personale.

Cookie-uri

Un cookie este un fișier text mic care conține un număr unic de identificare care este transferat (prin intermediul browserului dumneavoastră) de pe un site web pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Cookie-ul identifică browserul dumneavoastră, dar nu va permite unui site web să cunoască date personale despre dumneavoastră, cum ar fi numele și/sau adresa dumneavoastră. Aceste fișiere sunt apoi utilizate de site-uri web pentru a identifica când utilizatorii revin pe acel site.

Magazinul nostru online folosește cookie-uri pentru a vă recunoaște când reveniți și pentru a personaliza setările și preferințele dumneavoastră. Majoritatea browserelor sunt inițial setate să accepte cookie-uri. Puteți schimba setările browserului dumneavoastră fie pentru a vă notifica atunci când ați primit un cookie, fie pentru a refuza acceptarea cookie-urilor. Vă rugăm să rețineți că magazinul nostru online poate să nu funcționeze eficient dacă refuzați acceptarea cookie-urilor.

De asemenea, folosim Google Analytics pentru a monitoriza modul în care este utilizat magazinul online. Google Analytics colectează informații în mod anonim și generează rapoarte detaliind informații precum numărul de vizite la magazinul online, de unde au venit vizitatorii în general, cât timp au stat pe site și ce pagini au vizitat. Google Analytics plasează mai multe cookie-uri persistente pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Acestea nu colectează date personale. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, puteți dezactiva cookie-urile persistente în browserul dumneavoastră. Acest lucru va împiedica Google Analytics să înregistreze vizitele dumneavoastră.

Securitate

Vom procesa datele dumneavoastră personale într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor personale, inclusiv protecția împotriva procesării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, folosind măsuri tehnice sau organizatorice adecvate. Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate. Orice tranzacții de plată sunt criptate folosind tehnologia SSL.

În cazul în care v-am oferit sau ați ales o parolă, sunteți responsabil pentru păstrarea acestei parole confidențiale.

Cu toate acestea, recunoașteți că niciun sistem nu poate fi complet sigur. Prin urmare, deși luăm aceste măsuri pentru a vă securiza datele personale, nu promitem că datele dumneavoastră personale vor rămâne întotdeauna complet sigure.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a obține de la noi o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să corectăm erorile din datele personale dacă acestea sunt inexacte sau incomplete. De asemenea, aveți dreptul în orice moment să ne solicitați să ștergem datele dumneavoastră personale. Pentru a exercita aceste drepturi sau orice alte drepturi pe care le puteți avea conform legilor aplicabile, vă rugăm să ne contactați prin email.

Vă rugăm să rețineți că ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă administrativă dacă cererea dumneavoastră este în mod evident nefondată sau excesivă.
Dacă aveți plângeri în legătură cu această politică sau altfel în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră personale, ar trebui să contactați autoritatea de supraveghere din Marea Britanie: Comisarul pentru Informații (www.ico.org.uk).

Magazinul nostru online poate conține linkuri către alte site-uri de interes. Odată ce ați folosit aceste linkuri pentru a părăsi site-ul nostru, ar trebui să rețineți că nu avem niciun control asupra acelui alt site. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea oricăror informații pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri și astfel de site-uri nu sunt guvernate de această politică. Ar trebui să fiți precauți și să consultați politica de confidențialitate aplicabilă site-ului în cauză.

Păstrare

Dacă vă înregistrați la noi, vom păstra datele dumneavoastră personale până când vă închideți contul.
Dacă primiți comunicații de marketing de la noi, vom păstra datele dumneavoastră personale până când renunțați la primirea acestor comunicații.
Dacă ați făcut altfel o rezervare la noi sau ne-ați contactat cu o întrebare sau un comentariu, vom păstra datele dumneavoastră personale timp de 48 de luni după un astfel de contact pentru a răspunde la orice întrebări suplimentare pe care le-ați putea avea.

General

Dacă orice prevedere a acestei politici este considerată de o instanță de jurisdicție competentă ca fiind invalidă sau inaplicabilă, atunci o astfel de prevedere va fi interpretată, pe cât posibil, pentru a reflecta intențiile părților și toate celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și efect deplin.

Această politică va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legea Angliei și Țării Galilor, și sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor engleze.
Putem schimba termenii acestei politici din când în când. Sunteți responsabil pentru revizuirea regulată a acestei politici, astfel încât să fiți conștienți de orice modificări ale acesteia. Dacă continuați să utilizați magazinul nostru online după momentul în care afirmăm că modificările vor intra în vigoare, veți fi acceptat modificările.